Braucht es im Zeitalter der Digitalisierung noch Tourist Informationen?
Ja, trotz oder gerade deswegen sind Tourist Informationen gefordert. Anforderung an Service und Beratung haben sich verändert. Unsere Gäste benötigen persönliche und individuelle Beratung und einen umfassenden Service. Genau darin liegt gerade in kleinen Tourist Informationen eine Chance. Um den veränderten Anforderungen gerecht zu werden bedarf es einer stetigen Weiterentwicklung.

In diesem Seminar werden Optimierungsansätze gesammelt und in praktische Handlungsansätze übertragen. Schwerpunkte werden auf aktiven Verkauf und räumliche Gestaltung gesetzt.

Themen:

• Optimierungspotentiale in der Tourist Information
• Trend und Zukunft der Tourist Information
• Produkte ansprechend präsentieren und verkaufen
• Räumliche Gestaltung

Trainer: Lonieta Dylus

• Freiburg Wirtschaft Tourist und Messe
• Abteilungsleiterin Tourist Information Freiburg
• Seit 20 Jahren im Tourismus tätig
• Qualitätstrainerin und Dozentin für Weiterbildung im Tourismus mit den Schwerpunkten: Tourist Information, Counterschulungen, verbale und nonverbale Kommunikation
• Dipl. Sozialarbeiterin

8:00 - 16:00 H | inkl. Unterlagen, Getränken, Kaffeepausen und Mittagessen

Deutsch

Das komplette Programm der Echternacher Tourismus Tage 2020 finden Sie hier.